1. Quiénes somos y cómo puede contactarnos
El Aviso de privacidad de Kelvin Siso explica cómo utilizamos los datos personales que recopilamos. Los datos personales son información que se refiere a usted y que puede identificarle como individuo. El presente Aviso de privacidad se aplica a Ora Montis BV ("Kelvin Siso", "nosotros", "nos" o "nuestro"), cuando actuamos como responsables del tratamiento de datos y con respecto a nuestros sitios web y servicios que hacen referencia al presente Aviso de privacidad. Valoramos su derecho a la privacidad y nos esforzamos por proteger sus datos mediante la legislación de protección de datos aplicable, incluida la Ley belga de protección de datos de 30 de julio de 2018.
Quiénes somos
Estamos registrados en Bélgica con el número de empresa 0788.632.368 y tenemos nuestra sede principal en Rue de l'Église 108, 1082 Bruselas, Bélgica.
Cómo contactarnos
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en info@kelvinsiso.com o por correo postal a Rue de l'Église 108, 1082 Bruselas, Bélgica.
Si no respondemos satisfactoriamente a sus preguntas o dudas, puede ponerse en contacto con la Autoridad Belga de Protección de Datos o con su autoridad nacional de protección de datos: www.dataprotectionauthority.be
1. Who we are and how to contact us
The Kelvin Siso Privacy Notice explains how we use the personal data we collect. Personal data is information that relates to you and can identify you as an individual. This Privacy Notice applies to Ora Montis BV ("Kelvin Siso", "we", "us" or "our"), when we act as data controllers and with respect to our websites and services that reference this Privacy Notice. We value your right to privacy and strive to protect your data in accordance with applicable data protection legislation, including the Belgian Data Protection Act of 30 July 2018.
Who we are
We are registered in Belgium under company number 0788.632.368 with our principal office at Rue de l'Église 108, 1082 Brussels, Belgium.
How to contact us
You can contact us by email at info@kelvinsiso.com or by post at Rue de l'Église 108, 1082 Brussels, Belgium.
If we do not satisfactorily address your questions or concerns, you may contact the Belgian Data Protection Authority or your national data protection authority: www.dataprotectionauthority.be
1. Qui nous sommes et comment nous contacter
L'Avis de confidentialité de Kelvin Siso explique comment nous utilisons les données personnelles que nous collectons. Les données personnelles sont des informations qui vous concernent et qui peuvent vous identifier en tant qu'individu. Le présent Avis de confidentialité s'applique à Ora Montis BV (« Kelvin Siso », « nous » ou « notre »), lorsque nous agissons en tant que responsables du traitement des données et en ce qui concerne nos sites web et services qui font référence au présent Avis. Nous respectons votre droit à la vie privée et nous nous efforçons de protéger vos données conformément à la législation applicable, notamment la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
Qui nous sommes
Nous sommes enregistrés en Belgique sous le numéro d'entreprise 0788.632.368, avec notre siège principal au Rue de l'Église 108, 1082 Bruxelles, Belgique.
Comment nous contacter
Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@kelvinsiso.com ou par courrier postal au Rue de l'Église 108, 1082 Bruxelles, Belgique.
Si nous ne répondons pas de manière satisfaisante à vos questions ou préoccupations, vous pouvez contacter l'Autorité de protection des données belge ou votre autorité nationale de protection des données : www.dataprotectionauthority.be
2. Información que podemos recopilar sobre usted
Directamente de usted
Cuando realiza consultas o compra nuestros productos o servicios, se pone en contacto con nuestro equipo, registra una cuenta, se inscribe en nuestros eventos, se suscribe a nuestros boletines informativos o se pone en contacto con nosotros de cualquier otro modo, podemos recopilar: nombre, apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal, dirección de facturación y envío, y forma de pago.
Automáticamente
Cuando utiliza nuestro sitio web u otros servicios, podemos recopilar información técnica y sobre la experiencia del usuario, que incluye: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, URL de referencia y datos de interacción con la página.
Esta información generalmente no se utiliza para identificarle como individuo, pero en determinadas circunstancias puede considerarse dato personal y la trataremos como tal.
Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros, como Google Analytics, Meta Pixel y TikTok Pixel. Puede obtener más información sobre cómo gestionamos las cookies en nuestra Política de Cookies.
De otras fuentes
Podemos recibir información sobre usted de terceros, incluidos nuestros proveedores de servicios, socios comerciales o plataformas de redes sociales. Le notificaremos la información recibida según proceda.
Información sensible
No recopilamos categorías especiales de datos personales (como origen étnico, opiniones religiosas o políticas, datos de salud o vida sexual).
Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de esa edad. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros en info@kelvinsiso.com.
2. Information we may collect about you
Directly from you
When you make enquiries or purchase our products or services, contact our team, register an account, sign up for events, subscribe to our newsletters or contact us in any other way, we may collect: first name, last name, phone number, email address, postal address, billing and delivery address, and payment method.
Automatically
When you use our website or other services, we may collect technical and user experience information including: IP address, browser type and version, operating system, pages visited, time spent, clicks, referral URLs and page interaction data.
This information is generally not used to identify you as an individual, but in certain circumstances may be considered personal data and we will treat it as such.
Cookies
We use first-party and third-party cookies, such as Google Analytics, Meta Pixel and TikTok Pixel. Please see our Cookie Policy for more information on how we manage cookies.
From other sources
We may receive information about you from third parties, including our service providers, business partners or social media platforms. We will notify you of any information received as appropriate.
Sensitive information
We do not collect special categories of personal data (such as ethnic origin, religious or political opinions, health data or sexual life).
Minors
Our services are not directed at individuals under the age of 18 and we do not knowingly collect personal data from persons under that age. If you are a parent or guardian and believe your child has provided us with personal data, please contact us at info@kelvinsiso.com.
2. Informations que nous pouvons collecter vous concernant
Directement auprès de vous
Lorsque vous effectuez des demandes ou achetez nos produits ou services, contactez notre équipe, créez un compte, vous inscrivez à nos événements, vous abonnez à nos newsletters ou nous contactez de toute autre manière, nous pouvons collecter : prénom, nom de famille, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale, adresse de facturation et de livraison, et mode de paiement.
Automatiquement
Lorsque vous utilisez notre site web ou d'autres services, nous pouvons collecter des informations techniques et sur l'expérience utilisateur, notamment : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé, clics, URL de référence et données d'interaction avec la page.
Ces informations ne sont généralement pas utilisées pour vous identifier en tant qu'individu, mais dans certaines circonstances peuvent être considérées comme des données personnelles et nous les traiterons en tant que telles.
Cookies
Nous utilisons des cookies propriétaires et tiers, tels que Google Analytics, Meta Pixel et TikTok Pixel. Veuillez consulter notre Politique de cookies pour plus d'informations sur la manière dont nous gérons les cookies.
D'autres sources
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, notamment nos prestataires de services, partenaires commerciaux ou plateformes de réseaux sociaux. Nous vous informerons des informations reçues le cas échéant.
Informations sensibles
Nous ne collectons pas de catégories particulières de données personnelles (telles que l'origine ethnique, les opinions religieuses ou politiques, les données de santé ou la vie sexuelle).
Mineurs
Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de cet âge. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à info@kelvinsiso.com.
3. Fines y bases jurídicas del tratamiento
- Gestión de nuestros negocios y servicios (registro, seguridad, prevención del fraude, defensa legal) — Base jurídica: interés legítimo; requisitos legales.
- Cumplimiento de nuestros acuerdos (procesamiento de pedidos, suministro de servicios, facturación, pagos, envío) — Base jurídica: contrato.
- Asistencia al cliente (responder consultas, notificar cambios en el servicio) — Base jurídica: interés legítimo; contrato.
- Mejora de nuestros servicios (pruebas de funcionalidades, análisis de datos, optimización del tráfico) — Base jurídica: contrato; interés legítimo.
- Marketing y boletines informativos (envío de comunicaciones sobre eventos, productos y servicios) — Base jurídica: interés legítimo; consentimiento.
- Obligaciones legales — Base jurídica: requisitos legales.
3. Purposes and legal bases for processing
- Managing our business and services (registration, security, fraud prevention, legal claims) — Legal basis: legitimate interest; legal requirements.
- Fulfilling our agreements (order processing, service delivery, invoicing, payments, shipping) — Legal basis: contract.
- Customer support (responding to enquiries, notifying you of service changes) — Legal basis: legitimate interest; contract.
- Improving our services (feature testing, data analytics, traffic optimisation) — Legal basis: contract; legitimate interest.
- Marketing and newsletters (communications about events, products and services) — Legal basis: legitimate interest; consent.
- Legal obligations — Legal basis: legal requirements.
3. Finalités et bases légales du traitement
- Gestion de nos activités et services (inscription, sécurité, prévention de la fraude, défense juridique) — Base légale : intérêt légitime ; obligations légales.
- Exécution de nos accords (traitement des commandes, fourniture de services, facturation, paiements, expédition) — Base légale : contrat.
- Assistance clientèle (réponse aux demandes, notification des changements de service) — Base légale : intérêt légitime ; contrat.
- Amélioration de nos services (tests de fonctionnalités, analyse de données, optimisation du trafic) — Base légale : contrat ; intérêt légitime.
- Marketing et newsletters (communications sur les événements, produits et services) — Base légale : intérêt légitime ; consentement.
- Obligations légales — Base légale : obligations légales.
4. Facilitar sus datos personales a terceros
Recurrimos a terceros para ofrecerle nuestros servicios y productos, y para mantener y mejorar nuestra empresa. Cuando lo hacemos, a veces es necesario que compartamos su información personal con ellos. Trabajamos con los siguientes tipos de terceros:
- Proveedores de procesamiento de pagos
- Empresas de mensajería y envío
- Proveedores de alojamiento y servicios informáticos
- Proveedores de servicios de gestión de eventos
- Proveedores de servicios de verificación de identidad
- Proveedores de comunicación y gestión de relaciones con clientes (CRM)
- Proveedores de servicios analíticos
También podemos compartir su información personal dentro del grupo de empresas por razones operativas internas, en caso de una transacción empresarial (fusión, adquisición, venta de activos) o cuando la ley así lo exija.
4. Sharing your personal data with third parties
We rely on third parties to provide our services and products and to maintain and improve our business. When we do this, it is sometimes necessary to share your personal information with them. We work with the following types of third parties:
- Payment processing providers
- Shipping and courier companies
- Hosting and IT services providers
- Event management services providers
- Identity verification services providers
- Communication and customer relationship management (CRM) providers
- Analytics services providers
We may also share your personal information within our group of companies for internal operational purposes, in the event of a business transaction (merger, acquisition, asset sale), or where required by law.
4. Partage de vos données personnelles avec des tiers
Nous faisons appel à des tiers pour vous fournir nos services et produits et pour maintenir et améliorer notre activité. Lorsque nous le faisons, il est parfois nécessaire de partager vos informations personnelles avec eux. Nous travaillons avec les types de tiers suivants :
- Prestataires de traitement des paiements
- Sociétés de transport et d'expédition
- Prestataires d'hébergement et de services informatiques
- Prestataires de services de gestion d'événements
- Prestataires de services de vérification d'identité
- Prestataires de communication et de gestion de la relation client (CRM)
- Prestataires de services d'analyse
Nous pouvons également partager vos informations personnelles au sein de notre groupe de sociétés à des fins opérationnelles internes, dans le cadre d'une transaction commerciale (fusion, acquisition, vente d'actifs), ou lorsque la loi l'exige.
5. Dónde, cuándo y cómo almacenamos su información
Lugar
Almacenamos su información personal en servidores que pueden estar ubicados en Europa o en los EE.UU. La información personal que recopilamos puede ser transferida fuera del país en que fue recopilada para su posterior procesamiento en cualquier país en el que tengamos instalaciones o contratemos proveedores de servicios.
Duración
Conservamos su información personal sólo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en este Aviso y según lo exijan las leyes y reglamentos aplicables. Si solicita la eliminación de su información personal, podremos conservar la información mínima necesaria durante el período necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir nuestros acuerdos.
Seguridad
Utilizamos procedimientos estrictos y medidas de seguridad técnicas para tratar de impedir el acceso no autorizado a sus datos. No obstante, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible por proteger sus datos, no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos a través de Internet, y cualquier transmisión corre por su cuenta y riesgo.
5. Where, how long and how we store your information
Location
We store your personal information on servers that may be located in Europe or the US. Personal data we collect may be transferred outside the country in which it was collected for further processing in any country in which we have facilities or engage service providers.
Retention
We retain your personal information only for as long as is reasonably necessary for the purposes set out in this Notice and as required by applicable laws and regulations. If you request deletion of your personal information, we may retain the minimum necessary information for the period required to fulfil our legal obligations, resolve disputes or enforce our agreements.
Security
We use strict procedures and technical security measures to prevent unauthorised access to your data. However, the transmission of information over the internet is not completely secure. While we will do our best to protect your data, we cannot guarantee the security of data transmitted over the internet, and any transmission is at your own risk.
5. Lieu, durée et modalités de conservation de vos informations
Lieu
Nous conservons vos informations personnelles sur des serveurs qui peuvent être situés en Europe ou aux États-Unis. Les données personnelles que nous collectons peuvent être transférées en dehors du pays dans lequel elles ont été collectées pour un traitement ultérieur dans tout pays où nous disposons d'installations ou où nous faisons appel à des prestataires de services.
Durée
Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans le présent Avis et conformément aux lois et réglementations applicables. Si vous demandez la suppression de vos informations personnelles, nous pouvons conserver les informations minimales nécessaires pendant la période requise pour remplir nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter nos accords.
Sécurité
Nous utilisons des procédures strictes et des mesures de sécurité techniques pour prévenir tout accès non autorisé à vos données. Toutefois, la transmission d'informations sur Internet n'est pas entièrement sécurisée. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données transmises sur Internet, et toute transmission se fait à vos propres risques.
6. Sus opciones y derechos en materia de protección de datos
En virtud de la legislación sobre protección de datos, usted puede tener los siguientes derechos. Para ejercerlos, póngase en contacto con nosotros (véase la sección 1). Disponemos generalmente de un mes para responder.
- Derecho de acceso: puede solicitarnos copias de su información personal.
- Derecho de rectificación: puede pedirnos que corrijamos información inexacta o incompleta.
- Derecho de supresión: puede pedirnos que eliminemos su información personal.
- Derecho a la restricción del tratamiento: puede pedirnos que restrinjamos el tratamiento de sus datos.
- Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos personales.
- Derecho a la portabilidad de los datos: puede solicitar que transfiramos su información personal a otra organización o a usted mismo.
- Retirada del consentimiento: puede retirar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado enviando un correo a info@kelvinsiso.com.
Además, tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad Belga de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos infringe la legislación aplicable.
6. Your data protection choices and rights
Under data protection legislation you may have the following rights. To exercise them, please contact us (see section 1). We generally have one month to respond.
- Right of access: you may request copies of your personal information.
- Right to rectification: you may ask us to correct inaccurate or incomplete information.
- Right to erasure: you may ask us to delete your personal information.
- Right to restriction of processing: you may ask us to restrict processing of your data.
- Right to object: you may object to the processing of your personal data.
- Right to data portability: you may request that we transfer your personal information to another organisation or to you directly.
- Withdrawal of consent: you may withdraw any consent you have given us at any time by emailing info@kelvinsiso.com.
You also have the right to lodge a complaint with the Belgian Data Protection Authority if you believe the processing of your data infringes applicable law.
6. Vos droits et choix en matière de protection des données
En vertu de la législation sur la protection des données, vous pouvez bénéficier des droits suivants. Pour les exercer, veuillez nous contacter (voir section 1). Nous disposons généralement d'un mois pour répondre.
- Droit d'accès : vous pouvez nous demander des copies de vos informations personnelles.
- Droit de rectification : vous pouvez nous demander de corriger des informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données.
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.
- Droit à la portabilité des données : vous pouvez nous demander de transférer vos informations personnelles à une autre organisation ou directement à vous.
- Retrait du consentement : vous pouvez retirer tout consentement que vous nous avez accordé à tout moment en envoyant un e-mail à info@kelvinsiso.com.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge si vous estimez que le traitement de vos données est contraire à la législation applicable.
7. Cambios en nuestro Aviso de privacidad
Podemos modificar nuestro Aviso de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio que introduzcamos se publicará en esta página y, cuando sea pertinente, se le notificará por correo electrónico. Le recomendamos que visite esta página periódicamente para conocer las actualizaciones o modificaciones de nuestro Aviso de privacidad.
7. Changes to our Privacy Notice
We may update our Privacy Notice from time to time. Any changes we make will be posted on this page and, where appropriate, notified to you by email. We encourage you to visit this page periodically to stay informed of any updates or changes to our Privacy Notice.
7. Modifications de notre Avis de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre Avis de confidentialité de temps à autre. Toute modification apportée sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous en serez informé par e-mail. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé de toute mise à jour ou modification de notre Avis de confidentialité.